Preuzimanje rezervacije
Rezervisali ste boravak bez otvaranja naloga? Vaša rezervacija i dalje pripada imejl adresi koju ste koristili. Preuzimanje je povezuje sa Vašim BGApartman nalogom, pa se pojavljuje u odeljku Moje rezervacije i može se oceniti nakon završenog boravka. Ova stranica objašnjava kako preuzimanje funkcioniše i šta ne menja.
Na ovoj stranici
Ukratko
- Preuzimanje povezuje rezervaciju napravljenu kao gost sa Vašim nalogom.
- Pronalaženje rezervacije nikada ne zahteva nalog, a preuzimanje zahteva.
- Ništa u vezi sa boravkom se ne menja: status, datumi i uslovi ostaju potpuno isti.
- Završen boravak mora se preuzeti pre nego što možete da ga ocenite.
Šta preuzimanje radi
Rezervacija napravljena bez prijave ostaje vezana za imejl adresu koju ste uneli. Svako ko može da otvori to sanduče može da je pronađe, a mi na nju možemo da pošaljemo bezbedan link za oporavak.
Preuzimanje tu rezervaciju pridružuje Vašem BGApartman nalogu. Nakon toga se pojavljuje u odeljku Moje rezervacije na svakom uređaju na koji se prijavite i postaje dostupna za ocenjivanje kada se boravak završi.
Preuzimanje je besplatno i ne menja ništa drugo: status, datumi, gosti i uslovi otkazivanja ostaju tačno onakvi kakvi su dogovoreni.
Pronalaženje i preuzimanje
Pronađi rezervaciju
Pregledajte svoje rezervacije samo pomoću imejl adrese koju ste koristili pri rezervaciji.
- Nije potreban nalog niti prijava
- Otvara se preko bezbednog linka iz Vaše imejl poruke
Preuzmi rezervaciju
Povežite rezervaciju sa nalogom da bi se nalazila u odeljku Moje rezervacije.
- Zahteva prijavu ili otvaranje naloga
- Omogućava ocenjivanje završenog boravka
Kako da preuzmete svoju rezervaciju
Preuzimanje traje nekoliko minuta. Potrebno je samo jedno: nalog čija je verifikovana imejl adresa ista kao ona koju ste koristili pri rezervaciji.
- 1
Otvorite Pronađi rezervaciju
Pronađi rezervaciju je povezano u Vašoj imejl poruci o rezervaciji i dostupno u meniju sajta.
- 2
Unesite imejl adresu rezervacije
Koristite adresu koju ste uneli prilikom rezervacije. Ako za nju postoje rezervacije, poslaćemo bezbedan link.
- 3
Otvorite bezbedan link
Link prikazuje Vaše rezervacije. Prijava nije potrebna za njihov pregled.
- 4
Izaberite Dodaj na moj nalog
Time se pokreće postupak prijave ili registracije i pamti se koja rezervacija ste izabrali.
- 5
Potvrdite preuzimanje
Prijavite se sa odgovarajućom imejl adresom, pregledajte rezervaciju i izaberite Potvrdi i dodaj rezervaciju. Zatim se prikazuje odeljak Moje rezervacije.
Uslovi i ogranićenja
-
Imejl adrese moraju da se poklapaju
Verifikovana imejl adresa Vašeg naloga mora biti ista adresa navedena pri rezervaciji. Velika i mala slova se ne razlikuju.
-
Jedan nalog po rezervaciji
Ako je rezervacija već povezana sa drugim nalogom, ne može se ponovo preuzeti.
-
Ponovno preuzimanje je bezbedno
Ako rezervacija već pripada Vama, ponovno preuzimanje je samo potvrđuje i ne menja ništa.
-
Linkovi važe ogranićeno vreme
Link za oporavak važi do isteka. Ako je istekao, zatražite novi preko opcije Pronađi rezervaciju.
Čuvajte svoj link u tajnosti
Link za oporavak dokazuje pristup imejl adresi rezervacije, pa ga tretirajte kao ključ: svako ko ga otvori može da vidi rezervacije za tu adresu. Link Vas ne prijavljuje, a preuzimanje i dalje zahteva lozinku Vašeg naloga i verifikovanu imejl adresu.
Ako nešto ne funkcioniše
- Imejl nije stigao
- Proverite fasciklu sa neželjenom poštom i potvrdite da ste uneli adresu koju ste koristili pri rezervaciji. Zbog privatnosti, zahtev uvek daje istu potvrdu bez obzira na to da li rezervacije postoje.
- Vaš nalog koristi drugu imejl adresu
- Prijavite se nalogom koji koristi imejl adresu rezervacije ili prvo verifikujte tu adresu na svom nalogu. Preuzimanje se odbija kada se imejl adrese razlikuju.
- Rezervacija je već povezana
- Ako pripada drugom nalogu, ne može se preneti. Ako je već Vaša, stranica za preuzimanje to samo potvrđuje umesto da je doda dvaput.
- Link je istekao
- Zatražite novi link preko opcije Pronađi rezervaciju sa istom imejl adresom.
Povezana pomoć
Imate još pitanja? Kontaktirajte naš tim za podršku