Recenzije
Recenzije na platformi BGApartman dolaze samo od gostiju sa završenim boravkom, pa svaka ocena odražava stvarnu posetu. Ova stranica objašnjava ko može da ostavi recenziju, kako je objaviti, koliko vremena imate i kako funkcionišu ocene i moderacija.
Na ovoj stranici
Ukratko
- Samo gost sa završenim boravkom može da napiše recenziju objekta.
- Jedna recenzija po rezervaciji, objavljuje se jednom i nikada se ne menja.
- Imate 90 dana od datuma odjave da je objavite.
- Recenzije su javne; naš tim može da sakrije one koje krše pravila.
Ko može da ostavi recenziju
Rezervacija ispunjava uslove za recenziju kada važi sve sledeće:
- Boravak je označen kao završen. Domaćin ga označava kao završen na dan odjave ili kasnije.
- Rezervacija pripada Vašem nalogu. Ako ste rezervisali kao gost, prvo je preuzmite.
- Nalazite se u roku od 90 dana nakon datuma odjave.
- Za boravak još nije napisana recenzija.
Ne možete da napišete recenziju za objekat čiji ste sami domaćin.
Kako ostaviti recenziju
Možete početi od završene rezervacije ili sa stranice objekta.
- 1
Pronađite završeni boravak
Otvorite Moje rezervacije i izaberite Ostavi recenziju na završenom boravku ili upotrebite opciju za boravak koji ispunjava uslove na stranici objekta.
- 2
Izaberite ocenu
Dodelite boravku ocenu od 1 do 5 zvezdica.
- 3
Napišite svoje iskustvo
Najviše 2.000 znakova. Opišite šta je bilo dobro i šta bi moglo bolje, a izostavite lične kontakt podatke.
- 4
Pregledajte i objavite
Proverite pregled, pa objavite. Dijalog prikazuje objekat, Vaše datume i tačan rok pre nego što je pošaljete.
Rok od 90 dana
Rok za recenziju počinje kada boravak bude završen i ističe 90 dana nakon datuma odjave, računajući po lokalnoj vremenskoj zoni objekta. Tačan rok se prikazuje pre objavljivanja, na primer: ostavite recenziju do 12. oktobra po lokalnom vremenu objekta.
Propušteni rok se ne može produžiti. Svaki završeni boravak može da dobije jednu recenziju, ali novi boravak uvek može ponovo da se oceni.
Šta se dešava nakon objavljivanja
Vaša recenzija postaje javna na stranici objekta sa Vašim imenom i mesecom boravka i odmah se uračunava u ocenu objekta.
Gosti ne mogu da menjaju ni brišu recenzije nakon objavljivanja, zato je napišite kao konačnu verziju.
Kako funkcionišu ocene
Svaka recenzija nosi jednu ocenu od 1 do 5 zvezdica. Stranica objekta prikazuje broj recenzija i njihov prosek.
Prosek se prikazuje kada objekat ima najmanje tri objavljene recenzije, tako da jedan boravak nikada ne određuje ocenu. Kada postoji više od pet recenzija, prikazuje se raspodela ocena i možete da filtrirate listu po broju zvezdica.
Moderacija
Recenzije su javne i platforma ih ne uređuje. Naš tim za podršku može da sakrije recenziju koja krši pravila, kao što su spam, zloupotreba ili otkriveni lični podaci. Sakrivene recenzije prestaju da se uračunavaju u ocenu, ali ostaju vidljive njihovom autoru u odeljku Moje recenzije, a boravak ostaje ocenjen.
Istorija Vaših recenzija
Moje recenzije prikazuje sve što ste objavili, najnovije prvo, uključujući sakrivene recenzije. Otvorite bilo koju da vidite celu recenziju i njenu trenutnu vidljivost.
Povezana pomoć
Imate još pitanja? Kontaktirajte naš tim za podršku